| 분류 | 상법 |
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안녕하십니까?
제가 비지니스를 하면서 Nextiva 라는 회사의 전화 서비스를 받았습니다.
초기 계약은 2년이었습니다.
사용 중에 문제가 있어서 여러번 해결해 줄 것을 요청했지만 잘 안되었고, 2년의 계약이 2월 9일에 끝났는데 이것을 인지하지 못하고 자동 연장이 되었습니다. 오늘(3/5/2019) 서비스 종료를 요청했더니 2년이 자동 연장되었다고 24개월과 페널티를 지불하라고 합니다.
어떻게 하면 위약금 등을 지불하지 않고 해결할 수 있겠는지요?
감사합니다.
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